Garantie VIP

Garantie VIP

Cette garantie est pour vous, elle vous appartient.

Elle est destinée à vous servir après votre achat. Une garantie Véritablement Inconditionnelle et Permanente qui s’applique ainsi:

Réparation ou remplacement du produit, SANS FRAIS, peu importe où il a été acheté, comment ou de qui le dommage provient. Si nous ne pouvons réparer votre produit, nous le remplacerons par un autre dont l’intégrité physique sera égale ou supérieure au vôtre et en parfait état de fonctionnement.

  • Garantie à vie illimitée
  • Complètement transférable
  • Aucune carte de garantie à remplir
  • Aucune facture requise

En cas de problème, nous vos promettons de nous occuper de vous, peu importe le coût.
 

Procédure de réclamation de la Garantie VIP

Étape 1

Remplissez Formulaire de Reparation (.pdf)

Étape 2

Envoyez votre produit dans un emballage de livraison à l’adresse suivante:

Vortex Canada
45 Airpark Place, Suite #5
Guelph, ON
N1L 1B2

 

Étape 3

À la réception de votre produit, nous l’évaluerons et le réparerons gratuitement. Dans certains cas, nous devrons envoyer le matériel chez Vortex USA pour réparation. Vortex Canada assumera les coûts de transport et de douane. Si une réparation est impossible, nous vous enverrons un produit de remplacement.

Étape 4

Vortex Canada vous retournera rapidement et gratuitement votre produit réparé.

 

Exclusions

  • Le vol ou la perte ne sont pas couverts.
    Les accessoires ne sont pas couverts par la garantie VIP.

Client américain?

Si vous avez abouti sur cette page à partir du site américain, veuillez retourner à la page VIP warranty du site où vous trouverez des instructions pour retourner votre produit directement au Wisconsin.

 

Vortex Canada administre la garantie Vortex VIP au Canada pour Vortex Optics (USA). L’application de la garantie Vortex VIP est la responsabilité de Vortex Optics (USA).

Vortex VIP Warranty

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